Livraison OFFERTE 🚛Expédition sous 48h

Politique de Livraison

1. Délais de livraison:
FRANCE Métropolitaine (Corse incluse) et EUROPE (voir la liste des pays concernés ci-dessous)

Livraison France (Corse incluse)  Europe
EXPRESS 2 à 6 jours 2 à 6 jours
RAPIDE 4 à 8 jours 5 à 15 jours
STANDARD 7 à 17 jours 7 à 17 jours

Votre commande est expédiée sous 48/72h maximum sauf pour les livraisons Express où la commande est expédiée le jour même (si passée avant 14h) sinon le prochain jour ouvré.
Toutefois, si vous ne recevez pas vos produits dans les délais suivants:

  • Livraison express: sous 6 jours
  • Livraison rapide: sous 10 jours
  • Livraison standard: sous 20 jours

Vous devez nous contacter par mail à: support@mabrona.com ou via le formulaire de contact.

*les délais s'entendent en jours ouvrés 

 

DOM-TOM, AMÉRIQUE DU NORD et OCÉANIE (voir la liste des pays concernés ci-dessous)

Livraison DOM-TOM Amérique / Océanie
EXPRESS Non disponible Non disponible
RAPIDE Non disponible 4 à 9 jours
STANDARD 15 à 30 jours 7 à 17 jours

Votre commande est expédiée sous 48/72h. Toutefois, si vous ne recevez pas vos produits dans les délais suivants:

  • Livraison express: sous 10 jours
  • Livraison standard: sous 32 jours

Vous devez nous contacter par mail à: support@mabrona.com ou via le formulaire de contact.


2. Frais de livraison:
- Les frais de livraison sont OFFERTS pour les pays et régions suivants:

  • France (Corse incluse), Andorre, Autriche, Allemagne, Croatie, Belgique, Danemark, Espagne (hors îles), Finlande, Grande-Bretagne, Grèce, Irlande, Luxembourg, Monaco, Portugal (hors îles), République Tchèque et Suisse

- Pour les commandes inférieures ou égales à 39,99€, les frais de livraison s'élèvent à 7,84€ et sont OFFERTS pour toutes commandes supérieures ou égales à 40€ dans les pays et régions suivants:

  • DOM-TOM: Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Guyane française, Polynésie française, Nouvelle-Calédonie, Réunion, St Barthélémy, St Martin, St Pierre et Miquelon, Wallis et Futuna

- Pour les commandes inférieures ou égales à 39,99€, les frais de livraison s'élèvent à 5,57€ et sont OFFERTS pour toutes commandes supérieures ou égales à 40€ dans les pays et régions suivants:

  • Amérique du Nord et Océanie: Australie, Canada, Etats-Unis, Mexique, Nouvelle-Zélande


3. Lieux de livraison:
La livraison se fait uniquement à domicile ou à votre travail. La livraison en relais n'est actuellement pas disponible. 
La livraison est disponible dans les pays suivants:

    • France (Corse & DOM-TOM inclus)
    • Europe: Andorre, Autriche, Allemagne, Croatie, Belgique, Danemark, Espagne (hors îles), Finlande, Grande-Bretagne, Grèce, Irlande, Luxembourg, Monaco, Portugal (hors îles), République Tchèque et Suisse
    • Amérique du Nord et Océanie: Australie, Canada, Etats-Unis, Mexique, Nouvelle-Zélande


4. Horaires de livraison:
Les horaires de livraison dépendent uniquement de votre bureau de poste local.


5. Absence lors de la livraison:

Selon votre commande, les produits peuvent entrer en boîte aux lettres. 
Pour les colis qui ne peuvent pas être déposés dans votre boîte aux lettres:

  • Colissimo: le livreur déposera un avis de passage pour que puissiez retirer votre colis dans le bureau de poste le plus proche de chez vous.
  • Transporteur: contactez-nous pour planifier une nouvelle date de livraison.

6. Erreur dans l'adresse de livraison:
 

Votre commande n'est pas encore expédié ? Veuillez nous contacter dès que possible via le formulaire de contact ou à support@mabrona.com. Nous mettrons à jour vos informations de livraison. 

Votre commande est expédiée ? Nous ne pouvons plus modifier les informations de livraison une fois que le colis a quitté notre entrepôt, conformément à nos Conditions Générales de Ventes.


7. Commande reçue incomplète:
Nous expédions tous vos articles dans un seul colis. Cependant, si un ou plusieurs articles sont en rupture de stock, vous les recevrez dans un colis séparé.

 

Retrouvez toutes les réponses à vos questions les plus fréquentes dans notre FAQ.