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Politique de Livraison

1. Délais de livraison:
FRANCE Métropolitaine (Corse incluse) et EUROPE

Livraison France (Corse incluse)  Europe
EXPRESS 2 à 6 jours 2 à 6 jours
RAPIDE 4 à 8 jours 5 à 15 jours
STANDARD 7 à 17 jours 7 à 17 jours

Votre commande est expédiée sous 48/72h maximum sauf pour les livraisons Express où la commande est expédiée le jour même (si passée avant 14h) sinon le prochain jour ouvré.
Toutefois, si vous ne recevez pas vos produits dans les délais suivants:

  • Livraison express: sous 6 jours
  • Livraison rapide: sous 10 jours
  • Livraison standard: sous 20 jours

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*les délais s'entendent en jours ouvrés 

 

DOM-TOM

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RAPIDE Non disponible
STANDARD 15 à 30 jours

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  • Livraison standard: sous 32 jours

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2. Frais de livraison:
Les frais de livraison sont OFFERTS pour les pays et régions suivants:

  • France (Corse incluse), Allemagne, Angleterre, Belgique, Espagne (hors îles), Luxembourg, Monaco, Portugal (hors îles) et Suisse

Les frais de livraison s'élèvent à 7,84€ pour les pays et régions suivants:

  • DOM-TOM: Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Guyane française, Polynésie française, Nouvelle-Calédonie, Réunion, St Barthélémy, St Martin, St Pierre et Miquelon, Wallis et Futuna


3. Lieux de livraison:
La livraison se fait uniquement à domicile ou à votre travail. La livraison en relais n'est actuellement pas disponible.
La livraison est disponible dans les pays suivants:

  • France (Corse & DOM-TOM inclus)
  • Europe: Allemagne, Angleterre, Belgique, Espagne (hors îles), Luxembourg, Monaco, Portugal (hors îles) et Suisse

4. Horaires de livraison:

Les horaires de livraison dépendent uniquement de votre bureau de poste local.

5. Absence lors de la livraison:
Selon votre commande, les produits peuvent entrer en boîte aux lettres. 
Pour les colis qui ne peuvent pas être déposés dans votre boîte aux lettres:

  • Colissimo: le livreur déposera un avis de passage pour que puissiez retirer votre colis dans le bureau de poste le plus proche de chez vous.
  • Transporteur: contactez-nous pour planifier une nouvelle date de livraison. 

6. Erreur dans l'adresse de livraison: 
Votre commande n'est pas encore expédié ? Veuillez nous contacter dès que possible via le formulaire de contact ou à support@mabrona.com. Nous mettrons à jour vos informations de livraison. 

Votre commande est expédiée ? Nous ne pouvons plus modifier les informations de livraison une fois que le colis a quitté notre entrepôt, conformément à nos Conditions Générales de Ventes.

7. Commande reçue incomplète:
Il se peut que vous receviez votre commande en plusieurs colis. Rassurez-vous, le colis reçu a simplement été plus rapide que l'autre. Contactez-nous pour plus d'informations.

 

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